月額2,970円～
ともだちとLINEするように質問できる
初心者用パソコン教室
パソコンでこんなお悩みありませんか？
パソコン教室に通っているけど、家だとうまくできない！
エラーが出ても職場に質問できる人がいない！
町内会の案内を作りたいのに、作り方がわからない！
ネットショッピングや旅行の予約をしてみたいけど、うまくできない！
AnteKOBEなら友だちとLINEするように、
気軽に質問できます
あなたの困ったに、LINEメッセージでアドバイスがもらえる！
エラー画面をスマホで写真に撮って送るだけでもOK！
本や作りたい資料についてピンポイントでアドバイスがもらえる！
何かあったら質問できるから、安心してPCが使える！
こんな人におすすめです
独学で勉強していて、たまに誰かに聞きたくなる人（MOS・ITパスポートなど資格の質問も可能）
職場に詳しい人がいなくて誰にも質問できない人
他のPC教室に通っているけど、家でも質問したい人
チラシや案内を手書きでなくPCで作りたい人
- Ante KOBE（アンテ神戸）は、LINEができる初心者向けのオンラインパソコン教室です。
- インストラクター複数とあなただけのLINEグループで、困った時にLINEで質問できるのが主なサービスです。実教室や授業はありません。
（一部、1：1の対面レッスンやオンラインレッスンがあります。） - PC初心者の方の自習やお仕事のサポートにご活用ください。実教室のある他のパソコン教室に通って、ご自宅ではアンテ神戸にLINEで質問するという使い方もおすすめです。
よくある質問
◇受講について
Q.LINEメッセージで質問したらすぐ返信が来ますか？
A.直近10日間の平均返信時間は約32分でした（11月17日調べ）。基本的に1時間以内の返信を目標にサポートしております。順番に返信しますので混雑時はお時間がかかる場合がございます。特に朝は営業時間外に来た質問に順番に返信していくので、午前中は混雑しがちです。（金曜日は定休です。）
Q.LINEメッセージで連続して質問できますか？
A.講師からお返事する前に次の質問をすることはできません。連続して質問された場合、前の質問はご自分で解決されたものとして最後の質問のみに返信しております。
Q.授業はありますか？
A.ライトプラン・フルプランには授業や実教室はありません。LINEができる、スマホをお持ちの方向けのオンライン限定のパソコン教室です。PC初心者の自習サポートやお仕事サポートにご活用ください。実教室のある他のパソコン教室に通って、アンテ神戸のライトプランでご自宅で自習するという使い方もおすすめです。
Q.他のパソコン教室に通っているのですが、利用可能ですか？
A.可能です。実教室のある他のパソコン教室に通って、Ante KOBE（アンテ神戸）のライトプランで家で自習するという使い方もおすすめしております。習っている内容を教えていただけるとサポートしやすいので、お気軽にお申し出ください。
Q.初期費用と月額料金以外に料金はかかりますか？
A.オプションを利用する場合、別途料金が必要です。（ライトプラン・フルプランご利用の場合）
■オプション（税込）
・LINE通話でのサポート 2,200円/20分
・お急ぎ優先対応 2,200円～
・お急ぎ時の時間外対応 2,200円～
・資料作成代行 6,600円～
・出張サポート 交通費+11,000円～（京阪神エリアのみ可）
※自動でオプションが適用されることはありません。希望の際にその都度お申込ください。
また、フルプランの初回カウンセリングは対面で行いますので、京阪神エリア以外でご利用の場合は交通費（実費）が必要です。
Q.テキストはありますか？
A.Ante KOBE（アンテ神戸）のオリジナルテキストはありません。市販のテキストや他のパソコン教室のテキストをお使いの上、そのテキストの内容についてご質問いただくことが可能です。ご希望の場合、おすすめの書籍やHowTo動画、WEBサイトをご紹介することがあります。
Q.WordやExcelなどを教えてもらえますか？
A.可能です。
Q.何を教えてもらえますか？
A.お一人様ずつ目的が違いますので、それぞれに合った内容をサポートします。 例えばお店のチラシや町内会の案内を作りたい方にはチラシ作成アプリの使い方、ネットショッピングがしたい方にはおすすめのネット通販サイトの使い方、メールやエクセルが必要という方にはお仕事用のサポートなど様々です。また、便利な使い方も積極的に紹介していきます。 基本的に基礎にこだわらず、やりたい事から取り組んでいただく方針です。現在は初心者向けサービスですのでプログラミングや、CADなどの専門的なソフト、Adobeなどの有料ソフト、Windows以外のパソコンについては対応しておりません。
Q.急ぎで仕事の資料を作りたいのですが、時間外や定休日にサポートしてもらえませんか？
A.時間外や定休日はオプションで別途料金（2,200円～）が必要です。講師の空き状況によりますので、できるだけお早目にご相談ください。
Q.パソコンは使えるのですがスキルアップできますか？
A.できる限りサポートいたします。ただあなたにとってAnte KOBE（アンテ神戸）のサービスがベストとは限りませんので、状況をお伺いして他のパソコン教室など他社をおすすめする場合がございます。
◇営業時間などについて
Q.営業時間はいつですか？
A.午前10時から午後9時までです（ライトプランは午前11時から）。午後9時時点で返信できていない質問は、翌営業日に順番に対応いたします。時間外対応のオプションを希望していない場合にも、講師の状況により営業時間外に質問の返信をする場合があります（その場合はオプション料金はかかりません）。
Q.定休日はありますか？
A.毎週金曜日と1月1日、1月2日、8月12日～14日、12月31日はお休みです。金曜日が祝日の場合は営業し、前日にお休みいたします。不定期でシステムメンテナンスなどによりお休みをいただく場合、代わりに金曜日に営業する場合がございます。
Q.講師は選べますか？
A.選べません。
◇入退会について
Q.未成年でも利用できますか？
A.18歳以上でしたらご利用できます。17歳以下はLINEの機能制限があるため、受講できません。
Q.月の途中で入会できますか？
A.【ライトプラン】できます。利用開始日の6か月後までが利用期間です。 （例：2月8日に開始→8月8日まで利用可能）
【フルプラン】できます。初月の月額料金は日割りで計算いたします。フルプランの月額料金は翌月5日までにお支払いください。
Q.退会の手続きはどうしたらいいですか？
A.【ライトプラン】手続き不要で、6か月後に継続しなければ自動的に退会になります。6か月経たずに途中で利用をやめる場合も返金はありません。
【フルプラン】LINEメッセージから退会の旨をご連絡ください。
Q.月の途中で退会できますか？
A.【ライトプラン】できません。6か月後に継続しなければ自動的に退会になります。6か月経たずに利用をやめる場合も返金はありません。
【フルプラン】できません。月末での退会になります。最終利用月の月額料金は翌月5日までにお支払いください。
Q.休会はできますか？
A.【ライトプラン】できません。
【フルプラン】1か月単位で可能です（2週間など短期間の休会はできません）。休会中は費用は発生しません。